8 (800) 511-92-88

Звонок по России бесплатный

Вопрос - ответ
Как сделать заказ на фотообои?
Заказ сделать очень легко. Для этого необходимо:

Шаг 1 - выбрать понравившееся изображение. Если на сайте нет нужного Вам изображения, то переходим во вкладку в верхнем меню "КАК ЗАКАЗАТЬ" и там Вы уже сможете перейти на сайты фотобанков для выбора изображения или же загрузить свое фото.

Шаг 2 - заполнить в карточке изображения следующие поля: 
  • Ширина, см (ширина вашей стены для поклейки фотообоев)
  • Высота, см (высота вашей стены для поклейки фотообоев)
  • Материал (выбрать фактуру на которой будут напечатаны фотообои)
  • Имя (контактное лицо)
  • Телефон (для связи нашего менеджера с Вами)
  • Email (email адрес, чтобы мы прислали эскизы и всю необходимую информацию для утверждения заказа)

Шаг 3 - Нажать кнопку "ЗАКАЗАТЬ"

После этого данные поступают к нам. Мы с Вами связываемся, уточняем детали заказа, отвечаем на все необходимые и волнующие Вас вопросы. И готовим Ваш заказ по заданным предпочтениям и параметрам.

Какой выбрать материал для фотообоев?

Если Вы не разбираетесь в фактурах, которые находятся у нас во вкладке "ФАКТУРЫ". Ничего страшного после оформления заказа, наш специалист свяжется с Вами по указанному телефону и проконсультирует по данному вопросу. Т.к. выбор фактуры зависти от комнаты где будут клеиться фотообои, от самого рисунка и другие параметры. Все это мы у Вас спросим и подберем нужный материал, а ранее сделанный заказ мы уже подкорректируем под Вас. В любом случае наши специалисты имеют богатый опыт и четко понимают для каких изображений и для каких целей нужна та или иная фактура.

Как происходит оплата?
Оплата происходит только после утверждения эскизов. После того, как Вы утверждаете эскиз, мы высылаем счет на оплату. Счет можно оплатить более 40 способами (Visa, Mastercard, Сбербанк и т.д.). После оплаты Вы получаете онлайн чек, после чего мы начинаем изготавливать фотообои.
Как происходит доставка?

Все фотообои упаковываются в надежные коробы или тубусы. К ним также прилагается инструкция поклейки, более подробнее в статье "КАК ПРАВИЛЬНО КЛЕИТЬ ФОТООБОИ". После этого мы отдаем упакованный товар в службу доставки. В большинстве случаев мы пользуемся услугами компании "СДЭК".

В ситуациях с удаленными районами посылка отправляется Почтой России. Когда посылка оформлена, мы получаем трек код, который отправляем непосредственно клиенту, чтобы Вы могли отслеживать маршрут движения посылки. Доставка осуществляется до двери клиента, кроме случаев доставки Почтой России.

Как быстро изготавливаются фотообои?

Срок изготовления обоев 1-3 рабочих дней. В случае загрузки производства, срок может быть увеличен до 5 дней, о чем Вы будете знать еще до оплаты заказа. 

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ: Срок изготовления обоев начинается с момента оплаты заказа. Мы не запускаем в производство изготовление обоев до момента получения оплаты.

Как быстро доставляют фотообои?

Доставка фотообоев зависит от службы доставки. Предварительные сроки доставки мы говорим заранее, используя информацию на сайте компании службы доставки. К примеру компания СДЭК обычно доставляет заказы на 1-2 дня раньше.

Для самостоятельного просчета сроки доставки указывайте город отправитель КАЗАНЬ. Т.к. наше производство находится в Казани.

Стоимость доставки?

Стоимость доставки при заказе свыше 5000 руб. по России бесплатно, но не более 1000 руб. за доставку.
Стоимость доставки при заказе свыше 10 000 руб. по России бесплатно.
Доставка по СНГ рассчитывается отдельно, при заказе свыше 5000 руб. мы оплачиваем доставку до 1000 руб.

ПРИМЕР:

Вы заказали обои на 8000 руб. а доставка в удаленный регион обходится в 1400 руб. Тогда 1000 руб. оплачиваем мы, а 400 руб. мы прибавляем к заказы, что получается окончательная цена фотообоев с доставкой 8400 руб. Если Вам нужно будет доплатить за доставку, то мы обязательно об этом укажем и предупредим.

Если заказ на 11000 руб., и доставка обходится 1400 руб. То Вы не платите за доставку. Компания ArtConvas полностью оплачивает доставку до двери клиента.

Как найти хорошего поклейщика?

Компания ArtConvas советует искать поклейщиков на сайте PROFI.RU, мы постоянно пользуемся услугами данного сайта. При поиске достаточно ввести необходимые данные, включая размеры, материал и т.д. Сайт работает по всей России. Поэтому даже в самых удаленных уголках России находятся хорошие поклейщики. Цены бывают разные, мы находили хороших поклейщиков за 1200 руб. на поклейку 10 кв.м., что довольно недорогая цена. Сервис сделан удобно и проблем с поклейщиками данного сайта у нас не было ни разу. 

Обращайте Ваше внимание на отзывы других людей пользовавшиеся услугами мастеров. Это важно при выборе специалиста. Отзывы на данном сайте реальные и проходят жесткую модерацию. Поэтому выбирайте специалистов с минимум 10 отзывами и рейтингом выше 4.5